全国卫生系统“三好一满意”活动第三次会议在蓉召开

赵聪院长代表四川发言 医院多项措施受好评

综合办  尹  恒

4月17日，全国2012年医药卫生系统“三好一满意”活动第三次工作会议在成都新会展中心召开。此次活动由卫生部“三好一满意”活动办公室主办，四川省卫生厅协办。来自全国400多所大中型医院的院长参加了大会。市三医院赵聪院长代表四川省卫生系统做了大会经验交流发言。

赵院长在大会上介绍了医院开展“三好一满意”活动的情况。他表示，2011年是卫生部召开“三好一满意”活动的第一年，医院高度重视，精心组织，结合医院目标制定了《成都市第三人民医院开展“三好一满意”活动实施方案》，并召开了全院动员大会。为了扎实有效地组织好、开展好“三好一满意”活动，以“落实责任，强化监督，重在持续改进”为主要措施，将创先争优活动、“医疗万里行”、医院等级复审、行风建设和纠风工作、全国文明城市测评等活动作为有效载体，围绕“以病人为中心”的服务理念，全力推出一批便民、惠民措施，改善了病人就医总体感受。“建立职工医德医风考核体系和社会监督机制，增强了职工依法执业、廉洁自律的服务意识，使医院医德医风明显改进，医疗质量稳步提升，服务水平不断提高，群众满意率不断上升。”经过第三方社会评议，医院的社会满意度名列前茅。

赵院长的发言得到了在座领导和院长们的高度认可和赞同。其中，医院推出的联合专家门诊、药品开零销售和中西药房合并等便民措施受到了与会领导的点名表扬。

会上，卫生部机关党委窦熙照副书记代表卫生部总结了2011年全国卫生系统开展“三好一满意”工作情况。