成都市第三人民医院强化医疗质量管理

——举行医疗组长及住院总医师培训

医务部/于洪涛

    2013年3月9号，成都市第三人民医院为强化医疗质量管理，打造高素质医疗团队，举行了本年度医疗组长及住院总医师培训大会。全院105名医疗组长、24名住院总医师、各职能部门负责人、支部书记及各科室主任近300名职工参加。

    培训大会由医院副院长张力主持，医院党委书记张孝轩致开幕词。邀请了四川大学华西医院医教部部长张卫东、四川省医学会医疗事故鉴定中心主任李成德做了专题讲课。医院纪委书记张红、医务部副部长游明元、质控部副部长曾昭宇、院感部部长郭华、大外科主任苑玉清分别就提高医疗质量管理，防范医疗纠纷，优化服务流程，行风建设与构建和谐医患关系做了相应的专题讲座。

    通过此次培训，使与会者拓宽了医疗管理思路，增强了依法执业的认识和质量管理意识，对进一步规范医疗服务行为，优化医疗服务流程，提高医务人员综合服务能力，保障患者医疗安全起到了重要的作用。

    最后，院长赵聪做总结讲话：市委、市政府非常关心三医院的建设和发展，给予了极大的支持，医院迎来了前所未有的历史机遇和重大挑战，肩负着“首位城市”引领发展的重大责任，这需要全院干部职工乘势而进、击鼓奋进，继续发扬甘于奉献、爱岗敬业的优良品德和作风，坚持病人利益至上，凝心聚力、聚精会神抓医院发展，做实做好医疗服务，让市委、市政府和人民群众不断看到医院工作的新成效和新变化。

    赵院长就当前医疗模式的转变，医患关系现状做了深刻细致的分析，提出：医院生存和发展的基础是日益提高的医疗技术和医疗服务水平，医疗质量是医院管理工作的核心和永恒主题，是一个不断完善和持续改进的过程。医疗组是临床医疗工作的基本单元，是医疗质量和安全管理的关键环节，而医疗组长就是医疗质量和安全的第一责任人。赵聪院长要求全院干部和医疗组长牢记一个“追求”，即：不断提升患者就医感受，提高就医效果的追求。提高两个“实力”，即：专科实力和综合实力。提高三个“能力”，即：亲和力、沟通能力、协调能力。坚守住四个“底线”，即：良心底线、职业准则的底线、国家法律、法规和医疗行业的底线、集体利益和行业发展的底线，以稳中求进的姿态开辟领先发展的新局面，努力把三医院建设成为全市最强最大的医学中心，为维护人民群众的健康权益、为打造西部经济核心增长极作出新的贡献！