2018年11月3日-4日由国家卫健委医政医管局、健康界联合举办的“进一步改善医疗服务行动计划全国医院擂台赛”西南赛区比赛在杭州开赛。经过层层筛选和激烈角逐，由成都市第三人民医院护理部提交的案例《标现在，见未来》在全国1200多家医疗机构提交的3055个案例中脱颖而出，荣获西南赛区全面提升患者满意度 “十大价值案例”。

        据悉，本次比赛以响应国家卫健委提出的“进一步改善医疗服务行动计划”为背景，在国家卫健委医政医管局的指导下进行，在全国范围内寻找医疗服务案例、最佳医疗实践。擂台赛包含推广构建和谐医患关系、多学科诊疗模式、健全急危重症救治体系、全面提升患者满意度等九大主题。成都市第三人民医院由护理部牵头，组织护理人员认真备赛，以全面提升患者满意度为主题，总结在改善医疗服务行动计划中取得经验制作参赛案例。案例展现了医院通过标化护理服务、规范服务流程、统一服务用语、提升服务质量等形式，将三级综合医院护理标准规范化、制度化实现的可能性。