为大力推进医院各项工作高质量发展，精心提供优质医疗服务、精准强化医疗质量管理，有效形成“大学习、大调研、大落实”工作链。6月11日下午，市三医院护理服务标准化（SOP)项目启动仪式在五会议室举行。院长徐俊波、副院长程弓参加启动仪式。

    护理部主任陶岚在启动仪式上介绍到，开展护理服务标准化（SOP）项目是为了实现护理工作的条理化、标准化、规范化，进一步提高护理服务质量，提升患者满意度。该项目从6月11日开始，8月31日结束，为期12周，选取急诊科、眼科为试点科室，由体检部、24小时服务中心担任职教工作，对试点科室的护理人员每周进行2次集中的基础服务培训和岗位标准化培训。

    程弓副院长指出，开展护理服务标准化（SOP）项目是深入落实高质量发展及现代医院管理制度的重要举措，在项目实施过程中，要重落实，做到“手动”、“脚动”。

    徐俊波院长通过几个实例讲解了“标准化”的重要性，并对项目实施提出了要求：一是“重视实效”，项目内容要与为患者服务相结合；二是“持续改进”，把患者满意度作为项目考核标准；三是“以点带面”，把项目实施过程中形成的先进经验运用到医院管理的各个方面，最终形成具有特色的医院文化。

    启动仪式结束后，与会人员到体检部和24小时服务中心进行了参观。