优化流程 提能增效 促进门诊服务水平再提升

2020-11-19 10:01

——市三医院开展门诊服务工作专题调研

    为持续提升门诊服务效能,按照医院“大调研大走访”工作安排,2020年11月11日下午,市三医院开展门诊服务工作专题调研。党委副书记、院长刘早阳、专职党委副书记张红、副院长何庆及门诊部医务部、后保部、改革创新与运营拓展部医学装备部、党办、院办负责人组成调研工作组,深入门诊一线现场办公。

    调研组对医院门诊区域进行全面走访,对新搬迁门诊一区流程进行再梳理,摸排诊室开展情况,并与在岗医护人员、患者沟通交流。调研组对存在的问题现场予以协调,并明确后期整改项目与整改时限。

    刘早阳院长指出,服务患者无小事。要进一步提升服务意识,进一步整合医疗资源,进一步优化就医流程,进一步改善患者体验。下一步,医院将重点围绕入院准备中心、妇儿门诊搬迁、诊室运营效能提升等方面开展调研工作,保障门诊系统良性运转,为患者提供更好的诊疗服务。

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